FAQ
Ich habe einige häufige Fragen (FAQ) zusammengetragen und hier beantwortet. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren.
FAQ: Allgemeine Fragen zu Bestellungen und Ablauf
Wie kann ich ein Erinnerungsstück bestellen?
Da alle Erinnerungsstücke Unikate sind, erfolgt die Bestellung über das Kontaktformular, per E-Mail (mail@gloriaundapollo.de) oder per Anruf (+49 231/28 21 21 69). Nach Ihrer Anfrage werde ich mich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Nachdem Sie mir Ihre Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt haben, kann ich Ihnen auch einen ungefähren Preis für Ihr Erinnerungsstück nennen.
Wie läuft der Prozess der Bestellung ab?
Nachdem Sie die Bestellung als Anfrage (Kontaktformular) abgeschickt haben, melde ich mich bei Ihnen und gebe Ihnen gern (falls gewünscht) Tipps für die Auswahl der Kleidungsstücke. Danach packen Sie alle Kleidungsstücke für das Erinnerungsstück in ein Päckchen und senden es an meine Erinnerungsschneiderei (Gundula Brentrup, Freiligrathstraße 24, 44141 Dortmund).
Sobald Ihr Paket angekommen ist und ich mir die Kleidungsstücke angeschaut habe, gebe ich Ihnen Bescheid. Gern können Sie schon vorab eine Notiz mit ins Paket legen oder Kleidungsstücke mit besonderem Wert kennzeichnen. Ich werde es dann in dem Gestaltungsprozess berücksichtigen.
Ihr Erinnerungsstück wird dann von mir in Handarbeit hergestellt, liebevoll verpackt und an Sie (inklusive aller nicht verwendeten Kleidungsstücke und Kleidungsreste) verschickt.
Welche Stoffe/Materialien eignen sich?
Für die Erinnerungsstücke kann ich alles außer Leder und sehr dicke Stoffe verarbeiten. Am besten eignen sich Baumwollstoffe. Ebenso gut gehen aber auch Jeans, Pullover etc.
Mein Haustier ist gestorben – Kann ich aus den Sachen ein Erinnerungsstück anfertigen lassen?
Für Haustiere (Hund, Katze, Pferd etc.) fertige ich ebenfalls Erinnerungsstücke an. Die Schmetterlingspuppen können zudem individualisiert werden und in Form vom Haustier hergestellt werden.
Müssen die Kleidungsstücke / Stoffe für mein Erinnerungsstück gewaschen sein?
Ja. Die Kleidungsstücke und Stoffe sollten gewaschen sein.
Wohin muss ich die Kleidungsstücke für mein Erinnerungsstück schicken?
Die Kleidungsstücke schicken Sie an meine Erinnerungsschneiderei. Die Adresse lautet: Gundula Brentrup, Freiligrathstraße 24, 44141 Dortmund. Nach Erhalt des Pakets werde ich mich bei Ihnen melden.
Ich komme aus der Umgebung – Kann ich die Kleidungsstücke auch persönlich bei Ihnen abgeben?
Sie können gern bei mir in der Erinnerungsschneiderei (Gundula Brentrup, Freiligrathstraße 24, 44141 Dortmund) vorbeischauen und die Kleidungsstücke persönlich vorbei bringen. Ich würde Sie nur bitten, dass wir dafür vorher einen Termin ausmachen, damit Sie nicht eventuell vor verschlossener Tür stehen.
Ich habe leider nicht genügend Kleiderstücke für ein Erinnerungsstück – Was kann ich machen?
Wenn Sie nicht genügend Kleidungsstücke zur Verfügung haben, ist das kein Problem. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Wie wäre es mit einem Erinnerungsstück, in dem Kleidungsstücke mehrerer Personen (bspw. von Ihnen und Ihrem Lieblingsmenschen) verewigt werden? Dafür schicken Sie also einfach Teile von sich und die Teile, die Sie von Ihrem Lieblingsmenschen zur Verfügung haben.
2. Falls Sie kein kombiniertes Erinnerungsstück wie in 1. haben wollen, schicken Sie mir einfach die Kleidungsstücke, die Ihnen zur Verfügung stehen. Manchmal reichen auch weniger Kleidungsstücke. Wenn nicht, werde ich nach Absprache mit Ihnen zusätzliche Stoffe verwenden.
Wie lange dauert die Herstellung meines Erinnerungsstücks?
Je nach Auftragslage gibt es unterschiedliche Lieferzeiten. Sollten Sie das Erinnerungsstück zu einem bestimmten Anlass benötigen, schicken Sie die Kleidungsstücke bitte rechtzeitig an mich und teilen Sie mir mit, zu wann Sie das Erinnerungsstück benötigen. Ich werde mein Bestes geben, diesen Termin einzuhalten.
Für ein Erinnerungskissen sowie für eine Schmetterlingspuppe benötige ich circa eine Woche. Für eine Patchworkdecke beträgt die ungefähre Herstellungszeit 10 – 14 Tage. Sollte es zu einer Verzögerung aufgrund von Krankheit, Urlaub oder Auftragslage kommen, gebe ich Ihnen Bescheid.
Was passiert mit den Kleidungsstücken, die nicht für das Erinnerungsstück verwendet werden?
Die nicht verwendeten Kleidungsstücke inklusive der Kleidungsstücke schicke ich Ihnen zusammen mit Ihrem Erinnerungsstück zurück, sodass von den geliebten Teilen nichts verloren geht.
Wie läuft der Bezahlungsvorgang ab?
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung.
Kann ich auch Gutscheine erwerben?
Ja! Seit neuestem biete ich auch Geschenkgutscheine an. Diese können mit einem beliebigen Wert „aufgeladen“ werden. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, zwischen zwei Gutscheindesigns zu wählen. Zudem biete ich den Versand per E-Mail sowie per Post an. Für den Kauf eines Gutscheins schicken Sie einfach eine Anfrage über das Kontaktformular und ich melde mich bei Ihnen.
FAQ: Fragen zu Erinnerungskissen
Wie viel kostet ein Erinnerungskissen?
Ein Erinnerungskissen ist ab 90€ inkl. Versand*, Füllung und Herkunftszertifikat erhältlich. Der Preis setzt sich dabei aus der Größe des Kissens, dem Aufwand der Gestaltung sowie individuellen Wünschen (Aufdrucke, Applikationen) Ihrerseits zusammen. Ein Beispiel: Ein 50x50cm Kissen kostet ca. 120€ – 140€ inkl. Füllung, Versand* und Herkunftszertifikat. Gern können Sie auch vor der Bestellung eine unverbindliche Preisanfrage über mein Kontaktformular stellen.
*Versand innerhalb von Deutschland inkl., Versand außerhalb von Deutschland (innerhalb der EU) zzgl. 10€, Versand außerhalb der EU zzgl. 20€.
Wie viele Kleidungsstücke muss ich für ein Erinnerungskissen schicken?
Für ein Erinnerungskissen benötige ich 2-5 Kleidungsstücke. Gern können Sie 1-2 Teile mehr schicken, dann ist die Gestaltungsmöglichkeit größer. Alle nicht verwendeten Kleidungsstücke und Reste der Teile erhalten Sie mit ihrem Erinnerungsstück zurück.
FAQ: Fragen zu Schmetterlingspuppen
Wie viel kostet eine Schmetterlingspuppe?
Eine Schmetterlingspuppe (ca. 50cm) kostet 180€ inkl. Versand* und Herkunftszertifikat. erhältlich. Auch hier sind individuelle Wünsche von Ihnen möglich (ggf. mit Aufpreis). Gern können Sie auch vor der Bestellung eine unverbindliche Preisanfrage über mein Kontaktformular stellen.
*Versand innerhalb von Deutschland inkl., Versand außerhalb von Deutschland (innerhalb der EU) zzgl. 10€, Versand außerhalb der EU zzgl. 20€.
Wie viele Kleidungsstücke muss ich für eine Schmetterlingspuppe schicken?
Für eine Schmetterlingspuppe benötige ich 3-4 Kleidungsstücke. Auch hier können Sie gerne 1-2 Teile mehr schicken für mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Alle nicht verwendeten Kleidungsstücke und Reste der Teile erhalten Sie mit ihrem Erinnerungsstück zurück.
FAQ: Fragen zu Patchworkdecken
Wie viel kostet eine Patchworkdecke? Sind individuelle Größen der Decken möglich?
Der Preis einer Patchworkdecke beginnt bei 190€ inkl. Versand*, Fleecerückseite und Herkunftszertifikat.Dabei ist es entscheidend, wie groß die Decke werden soll, welches Muster sie wählen (Dreiecke, Quadrate, freies Muster), wie groß der Aufwand der Herstellung ist und ob sie zusätzliche Wünsche (Aufdrucke, Applikationen) haben.
Ein Beispiel: Eine Patchworkdecke in den Maßen 135x200cm liegt bei 390€ inkl. Versand*, Fleecerückseite und Herkunftszertifikat. Gern können Sie auch vor der Bestellung eine unverbindliche Preisanfrage über mein Kontaktformular stellen.
*Versand innerhalb von Deutschland inkl., Versand außerhalb von Deutschland (innerhalb der EU) zzgl. 10€, Versand außerhalb der EU zzgl. 20€.
Sind individuelle Größen der Decken möglich?
Alle Patchworkdecken sind natürlich auch in individuellen Größen möglich, alles ganz nach Ihren Wünschen! Ich habe schon Decken in 70x100cm und 220x220cm angefertigt. Bei größeren Decken benötige ich dann nur genügend Kleidungsstücke.
Wie viele Kleidungsstücke muss ich für eine Patchworkdecke schicken?
Für eine Patchworkdecke werden circa 12 Kleidungsstücke benötigt. 1-2 Teile mehr geben mir aber mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Alle nicht verwendeten Kleidungsstücke und Reste der Teile erhalten Sie mit Ihrem Erinnerungsstück zurück.